Naša stratégia však nekončí len pri číslach. Securitas vníma diverzitu ako strategickú výhodu, ktorá posilňuje náš tím a je pripravená viesť zmenu v odvetví bezpečnosti. Chceme vytvoriť pracovné prostredie, kde je každý hlas vypočutý a každá perspektíva má neoceniteľnú hodnotu. Investujeme do kariérneho rastu žien a mladých ľudí, ktorí vnášajú do našej spoločnosti novú energiu, pohľad a posilňujú tímovú súdržnosť. V tomto duchu vám prinášame rozhovor s jednou z našich inšpiratívnych bezpečnostných pracovníčok, ktorá svojou prácou a odhodlaním výrazne prispieva k našej vízii.
Ako dlho pracujete v oblasti bezpečnosti a čo vás priviedlo do tohto odvetvia?
V oblasti bezpečnosti pracujem zhruba 2 roky. Potrebovala som stabilnú prácu a stretla som známeho, ktorý mi navrhol, že mi pomôže s vybavením SBS preukazu a následne sa budem môcť zamestnať v oblasti SBS. Zúčastnila som sa 3 mesačného kurzu, kde boli školitelia nápomocní, mali pochopenie smerom k študentom. Na konci kurzu som robila skúšky vo forme testov. Pripravovala som sa z učiva, ktoré sme prebrali na školení a taktiež z vypracovaných otázok a testov.
Čo je vaša pracovná náplň?
Hlavnou náplňou mojej práce je dohliadať na nakupujúcich v obchode tak, aby nedošlo ku krádežiam. Moja práca vyžaduje dochvíľnosť, je dôležité prísť ráno do práce včas, skontrolovať únikové dvere, zapísať sa do evidenčnej knihy, dohliadať aj na bezpečnosť zamestnancov v obchode (napr. aby neprešli cez vchod dovtedy, kým sa neotvoria mreže úplne), sledovať obrazovky kamerových systémov. Prácu vykonávame na jednej zmene 2 a po každej hodine sa striedame – jedna je vždy pred obrazovkami kamerových systémov, druhá priamo v predajni. Dohliadame aj na to, aby človek, ktorý vloží tovar do vlastnej tašky, zaplatil pri pokladni. V práci končím okolo 21:30, keďže predajňa sa zatvára o 21:00.
Čo vás na vašej práci najviac baví?
Pozitívne vnímam dobrý kolektív a pracovné prostredie. Som rada, že mám prácu, pri ktorej je možné kombinovať pohyb a sedavú prácu a tým pádom to nie je stereotypné. Baví ma prechádzať sa po predajni a sledovať dianie v obchode. Pohyb mi často vyvetrá aj hlavu od bežných starostí. Pri svojej práci mám možnosť používať aj anglický jazyk. Pravidelne sa stáva, že zahraniční zákazníci sa pýtajú rôzne otázky.
Aké je to byť ženou v bezpečnostnom sektore?
Priznám sa, často to vyvoláva otázky môjho okolia. Občas sa ma pýtajú zákazníci alebo aj známi, prečo robím túto prácu, je to nezvyčajné pre ženu, inokedy zase žartujú v zmysle, či ich nejdem skontrolovať. Z týchto otázok si nerobím ťažkú hlavu.
Na čo ste najviac hrdá ako žena v bezpečnosti?
Som hrdá na to, že neraz sa mi podarilo zabrániť krádeži. Zo skúseností viem, že človek, ktorý sa chystá niečo ukradnúť je nervózny, chodí hore-dole, má nezvyčajné pohyby. Keď spozorujem takéhoto zákazníka v predajni alebo cez kamery, prídem k nemu a naznačím mu, že evidujem jeho iniciatívu. Väčšinou sa vyplaší a tovar vráti na miesto, v niektorých prípadoch zaplatí. V týchto situáciách vnímam, že moja práca je potrebná a má zmysel.
Aké vlastnosti podľa vás prinášajú ženy do tohto odvetvia?
Ženy túto prácu môžu vykonávať rovnako dobre ako muži, nevidím v tom rozdiel. Dobrým predpokladom na výkon práce bezpečnostného pracovníka je odvážnosť, priebojnosť, nebáť sa komunikácie aj s náročnejším klientom, ale tieto vlastnosti sa dajú získať aj priebežne. U mňa to trvalo iba pár mesiacov kým som si vybudovala vnútornú rovnováhu pri kontrolnej činnosti. Vnímam to tak, že súčasťou mojej práce je aj kontrolná činnosť, či sa to niekomu páči alebo nie. Ak sa stretnem s nahnevaným klientom, ktorý kladie odpor, s kľudom mu vysvetlím, že kontrola je bežná na tejto predajni a nevyhnutná z dôvodu zabezpečenia bezpečnosti a ochrany tovaru.
Máte nejakú zaujímavú príhodu z práce?
Áno, tých príhod je niekoľko. Pred pár mesiacmi som zachytila chlapca, ktorý sa snažil ukradnúť tovar. Postupovala som v zmysle zaužívaného procesu, to zn. zadržala som ho, kým prišla polícia. Nepociťovala som obavu zostávať s ním v jednej miestnosti napriek jeho konaniu. Sám bol zľaknutý, vyrozprával mi celý životný príbeh a na konci som nadobudla dojem, že svoj čin oľutoval.
Akú radu by ste dali ženám, ktoré sa zaujímavú o prácu v bezpečnosti?
Nech to vyskúšajú, nemajú čo stratiť. Táto práca dodá väčšiu odvahu aj do súkromného života a vybuduje zdravé sebavedomie ženy. Bezpečnostná pracovníčka získa skúsenosti ako sa obrániť v situácií, keď je na človeka vyvíjaný tlak napr. formou agresívnej komunikácie. Do takýchto situácií sa človek dostane aj počas bežného života a pomocou skúseností z práce vie pohotovo zareagovať.
Rozhovor s našou bezpečnostnou pracovníčkou prináša pohľad na prácu, ktorá je často náročná, no má obrovský význam. Ako žena v bezpečnostnom odvetví často čelí stereotypom aj výzvam, no zároveň dokazuje, že odvaha a profesionalita nepoznajú hranice. V Securitas veríme, že diverzita prináša jedinečnú silu a obohacuje naše tímy. Príbehy ako tento sú pre nás dôkazom, že každý člen tímu, bez ohľadu na pohlavie či vek, môže byť inšpiráciou a prínosom pre spoločnosť aj pre našich klientov.
